1. Üldine teave
Veebipoodi haldab Red Cookie OÜ
Registrikood: 16080596
Aadress: Kaupmehe 8, 10114 Tallinn, Eesti
E-post: [email protected]
Käesolevad tingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis tehakse veebilehel drastic.ee. Tellimuse vormistamisel nõustute tingimustega.
2. Tooted ja tellimine
2.1. Veebipood müüb 3D-printimise filamentide tooteid. Toodete kirjeldused, hinnad ja saadavus on kuvatud veebilehel.
2.2. Siduv müügileping loetakse sõlmituks, kui olete esitamisejärel saanud tellimuse kinnituse e-posti teel.
2.3. Red Cookie OÜ-l on õigus tellimus tühistada varude, tehniliste probleemide või ilmsete hinnavea korral.
2.4. Tühistatud tellimuse eest tasutud summa tagastatakse viivitamata.
3. Hinnad ja maksmine
3.1. Kõik hinnad on esitatud eurodes (EUR) ja sisaldavad käibemaksu.
3.2. Ostukorvis kuvatakse tellimuse kogusumma koos kohaletoimetamise tasuga.
3.3. Aktsepteeritavad makseviisid:
– Pangamakse
– Krediit- või deebetkaart
3.4. Kaardimakse puhul toimub debiteerimine ostu sooritamise hetkel.
3.5. Pangaülekande puhul täidetakse tellimus pärast makse laekumist.
4. Kohaletoimetamine
4.1. Kohaletoimetamine toimub Eesti piires.
4.2. Pakkide kohaletoimetamiseks kasutatakse Omniva teenuseid.
4.3. Tarneajad on ligikaudsed ning võivad muutuda.
4.4. Kauba juhusliku hävimise risk kandub kliendile üle hetkel, mil pakk antakse üle Omnivale.
4.5. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostukorvis.
5. Tagastusõigus
5.1. Tarbijal on õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest (vastavalt Tarbijakaitseseadusele).
5.2. Tagastatav kaup peab olema avamata, kasutamata ja originaalpakendis.
5.3. Tagastuskulu tasub klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale.
5.4. Taganemiseks saatke teade aadressile [email protected].
5.5. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.
5.6. Kui tagastatud kaup on avatud või kasutusjälgedega, on Red Cookie OÜ-l õigus tagasimakset vähendada või see keelduda.
6. Vigased või kahjustatud kaubad
6.1. Defektse, kahjustatud või vale toote korral võtke meiega kohe ühendust [email protected].
6.2. Toode parandatakse, asendatakse või hüvitatakse vastavalt kehtivale tarbijakaitse korrale.
6.3. Kaebusele lisage tellimuse number ja vajadusel fotod defektist.
7. Vastutuse piirang
7.1. Red Cookie OÜ ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud:
– valedest 3D-printeri seadistustest;
– filamendi ebaõigest hoiustamisest;
– filamendi kasutamisest sobimatus seadmes;
– kasutusjuhiste eiramisest.
7.2. Ettevõte ei vastuta kaudsete kahjude eest (nt ebaõnnestunud printimised, tootmisviivitused, saamata jäänud tulu).
8. Vääramatu jõud
8.1. Ettevõte ei vastuta viivituste või probleemide eest, mis tulenevad asjaoludest, mida ei ole võimalik kontrollida (nt transpordihäired, loodusjõud, tehnilised tõrked).
9. Kohaldatav õigus
9.1. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
9.2. Tarbijavaidlusi lahendab Tarbijavaidluste komisjon või ELi ODR platvorm.
10. Kontakt
Red Cookie OÜ
Kaupmehe 8, 10114 Tallinn, Eesti
E-post: [email protected]